Los alumnos pueden anular la inscripción en los cursos a través de su panel de control. Si la inscripción se produjo en los 14 días anteriores (2 días en el caso de los Cursos de Educación Profesional), se concederá un reembolso automático a la organización. Si la inscripción se produce fuera de ese margen, no se concederá ningún reembolso a la organización.
Los alumnos que hayan utilizado un código de un solo uso para inscribirse en su curso y procedan a anular su inscripción en la ventana de reembolso, recibirán automáticamente un código de sustitución por correo electrónico. Los administradores que busquen códigos de sustitución para códigos multiusos deben ponerse en contacto con customeruccess@edx.org.